Правила внутреннего распорядка для пациентов
УТВЕРЖДАЮ
Главный врач учреждения
здравоохранения
«7-я городская детская поликлиника»
___________ О.Н.Акиншева
«___» ___________ 20
ПРАВИЛА
ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ
учреждения здравоохранения «7-я городская детская поликлиника»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Правила внутреннего распорядка для пациентов разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» от 18.06.1993 года №2435-XII и в соответствии с Типовыми правилами внутреннего распорядка организации здравоохранения для пациентов, утвержденных Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2015 №104 и регламентируют порядок обращения пациента в учреждение здравоохранения «7-я городская детская поликлиника» (далее поликлиника), определяют права и обязанности пациента, осуществление выдачи справок, выписок из медицинских документов учреждением здравоохранения «7-я городская детская поликлиника» (далее – поликлиника) и распространяются на всех пациентов (законных представителей), находящихся в поликлинике.
С правилами внутреннего распорядка пациент либо его законный представитель знакомятся устно.
- Внутренний распорядок для пациентов (законных представителей) регулируется настоящими правилами внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила), утверждаемые главным врачом по согласованию с профсоюзным комитетом, нормативно правовыми актами законодательства и размещаются в холле 1-го этажа поликлиники, на сайте поликлиники http//7gdp.bу.
- Правила включают:
-порядок обращения пациента (законного представителя) в поликлинику;
-права и обязанности пациента (законного представителя);
-порядок разрешения конфликтных ситуаций между поликлиникой и пациентом (законным представителем);
-порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
-порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации;
-время работы поликлиники и ее должностных лиц;
-информация о запрете;
-информацию о предоставлении и порядке оказания платных медицинских услуг;
-другие сведения, имеющие существенное значение для реализации прав пациента.
ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ПОЛИКЛИНИКУ
- Поликлиника является медицинским учреждением, оказывающим первичную медицинскую помощь пациентам в амбулаторных условиях и вне организации здравоохранения (на дому). Оказание медицинской помощи пациентам осуществляется по профилям заболеваний, состояниям, синдромам на основании клинических протоколов, а также иных нормативных правовых актов Министерства здравоохранения Республики Беларусь.
- Поликлиника обеспечивает оказание пациентам медицинской помощи в соответствии со своими лечебно-диагностическими возможностями, а также в случае необходимости направляет их для получения медицинской помощи в другие организации здравоохранения в порядке, определяемом Министерством здравоохранения.
- Медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается в случае, если пациент не нуждается в постоянном круглосуточном медицинском наблюдении.
- В случае, если пациент нуждается в интенсивном оказании медицинской помощи и (или) постоянном круглосуточном медицинском наблюдении медицинская помощь оказывается в стационарных условиях.
- Госпитализация пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется по направлению врачей поликлиники, а также по жизненным показаниям без направления в установленном законодательством порядке.
- При внезапном возникновении у пациента заболеваний, состояний и (или) обострении хронических заболеваний, требующих экстренного или неотложного медицинского вмешательства, необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону (103).
- Медицинская помощь вне поликлиники оказывается в случае:
выхода (выезда) медицинского работника поликлиники по месту жительства или месту пребывания пациента;
выезда бригады скорой медицинской помощи по месту нахождения пациента;
медицинской транспортировки (эвакуации) граждан в транспортном средстве, в том числе в специальных легковых автомобилях, функциональным назначением которых являются обеспечение оказания медицинской, в том числе скорой медицинской, помощи и проведение санитарно-противоэпидемических мероприятий.
- В целях своевременного оказания медицинской помощи несовершеннолетние граждане Республики Беларусь закрепляются для оказания медицинской помощи за государственной организацией здравоохранения по месту их фактического проживания по заявлению одного из родителей, усыновителей (удочерителей), опекунов, попечителей (далее - законный представитель) по участковому принципу.
- Для закрепления на обслуживание в поликлинике законный представитель, либо сам несовершеннолетний гражданин в возрасте от 16 до 18 лет, должен обратиться в регистратуру поликлиники с документом, удостоверяющим личность (паспорт гражданина Республики Беларусь; вид на жительство в Республике Беларусь; удостоверение беженца; идентификационная карта гражданина Республики Беларусь; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина; биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства) для написания заявления на обслуживание на имя главного врача поликлиники. При отсутствии в документе, удостоверяющим личность информации о несовершеннолетнем, необходимо дополнительно представить документ, подтверждающий право на представление интересов несовершеннолетнего.
- Решение о закреплении за поликлиникой несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь по месту фактического проживания для получения медицинской помощи в амбулаторных условиях принимается главным врачом (его заместителем) в течение одного дня со дня обращения законного представителя несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь и оформляется в форме соответствующей резолюции на заявлении о закреплении.
- В течение трех рабочих дней с момента подачи заявления, медицинской сестрой участковой осуществляется патронаж по указанному в заявлении адресу с целью подтверждения факта проживания несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь.
- При подтверждении факта проживания несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь по указанному адресу, ответственное лицо учреждения здравоохранения «7-я городская детская поликлиника» письменно информирует руководителя учреждения здравоохранения по предыдущему месту жительства несовершеннолетнего о взятии его на учет.
- В случае, если при проведении патронажа, либо в ином другом случае, будет установлено, что несовершеннолетний гражданин Республики Беларусь не проживает по указанному в заявлении адресу, главный врач (его заместитель) принимает решение об отказе в дальнейшем закреплении этого несовершеннолетнего за поликлиникой. О принятом решении не позднее трех дней со дня его принятия ответственное лицо письменно уведомляет законного представителя несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь и учреждение здравоохранение, где ранее обслуживался несовершеннолетний гражданин Республики Беларусь.
- В случае закрепления несовершеннолетнего гражданин Республики Беларусь по адресу фактического проживания, отличающемуся от адреса регистрации его законных представителей, решение о закрепление для оказания медицинской помощи за поликлиникой осуществляется на срок до одного года с последующим подтверждением фактического проживания.
- Законный представитель несовершеннолетнего не позднее семи дней до окончания срока, на который его несовершеннолетний ребенок был закреплен для получения медицинской помощи в амбулаторных условиях в поликлинике по месту фактического проживания, обязан обратиться в поликлинику с заявлением об откреплении от оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях в данном учреждении, либо с заявлением о продлении срока закрепления.
- В случае необходимости организации оказания медицинской помощи в момент, когда процедура прикрепления не завершена, пациент направляется к врачу для определения приоритета оказания медицинской помощи (неотложная, плановая).
- После закрепления на обслуживание медицинский регистратор направляет пациента на территориально закрепленный педиатрический участок, где оформляется «История развития ребенка» (форма 112/у) или уточняются сведения в имеющейся медицинской документации.
- В дальнейшем, при необходимости получения медицинской помощи пациент (законный представитель) обращается в регистратуру поликлиники, которая является ее структурным подразделением, обеспечивающим регистрацию пациентов на прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом.
- Организация записи пациента на прием к врачу может осуществляться:
- при непосредственном обращении пациента (законного представителя) в регистратуру поликлиники в будние дни с 07.00 до 20.00;
- по телефону (стол справок + 375 17 379-55-77, + 373 44 5533813; вызов врача на дом +375 17 364-57-37, + 375 44 55 33 814);
- при помощи сети Интернет на сайте http//7gdp.bу, либо talon.by
- Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, адреса ближайших и дежурных аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь в вечернее, ночное время, в воскресные и праздничные дни, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле учреждения здравоохранения, либо на сайте поликлиники http//7gdp.bу.
- Прием пациентов с лихорадкой, с симптомами инфекционных заболеваний в острый период, а также во вторник организован в кабинете неотложной помощи (№ 112, вход с улицы) по графику.
- Вторник считается днем профилактического приема здоровых детей до 3-х лет.
- Для регистрации вызова врача на дом пациент (его законный представитель) должен обратиться в регистратуру поликлиники лично или по телефону + 375 17 297 57 37, +375 44 55 33 814, либо на сайте http//7gdp.bу Вызов врача-педиатра участкового на дом (время, повод для вызова) фиксируется в электронной версии журнала вызовов. Обслуживание визита осуществляется в день поступления вызова с 08.00 до 20.00.
Регистрация вызова врача на дом осуществляется:
В будние дни с 07.00 до 15.00
В субботние дни:
В период с 15 мая по 30 сентября с 08.30 до 14.00;
В период с 01 октября по 14 мая с 08.30 до 15.00.
- При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), пациенту необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону (103).
- Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре поликлиники пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием: фамилии врача, номера очереди, номера кабинета, даты и времени явки к врачу. На прием к врачу пациент обязан явиться за 10 минут до назначенного времени. В случае опоздания на прием в указанное в талоне время, прием пациента осуществляется в порядке очереди при отсутствии пациентов на прием к врачу по талонам.
- Категории граждан, имеющих право на внеочередное и первоочередное (преимущественное) медицинское обслуживание в учреждении здравоохранения:
- внеочередное – пациенты, по состоянию здоровья, требующие экстренного или неотложного медицинского вмешательства (по решению врача);
- первоочередное (преимущественное) – дети-инвалиды.
- Направление пациентов на консультацию к врачам-специалистам учреждения осуществляется врачом-педиатром участковым (кроме состояний, требующих оказания неотложной медицинской помощи).
- Медицинские осмотры несовершеннолетних проводятся с согласия одного из родителей (законных представителей). Родители (законные представители) вправе присутствовать при проведении медицинских осмотров.
- Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет имеют право самостоятельно давать согласие на простое медицинское вмешательство в рамках проводимого медицинского осмотра.
- В случае, если медицинский осмотр должен быть выполнен с целью оказания экстренной или неотложной медицинской помощи, а родители (законные представители) несовершеннолетнего пациента в возрасте до 14 лет отсутствуют или их местонахождение установить невозможно, решение о проведении медицинского осмотра принимается врачебным консилиумом, а при невозможности его проведения – медицинским работником, проводящим медицинский осмотр, с оформлением соответствующей отметки в медицинских документах.
- При каждом посещении поликлиники пациент, либо его законный представитель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
- Объем диагностических и лечебных мероприятий пациенту определяет лечащий врач, в соответствии с клиническими протоколами, а также иными нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Республики Беларусь.
- В случае необходимости оказания дополнительной медицинской помощи, лечащий врач решает вопрос о направлении пациента для консультации, обследования в другие организации здравоохранения, согласно приказам вышестоящей организации.
- Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется учреждением здравоохранения, после предварительного обследования с указанием предварительного диагноза.
- Оказание несовершеннолетним гражданам Республики Беларусь скорой (неотложной) медицинской помощи на территории Республики Беларусь осуществляется в амбулаторных и стационарных условиях в государственных учреждениях здравоохранения безотлагательно:
независимо от места жительства несовершеннолетнего гражданина Республики Беларусь и в соответствии с клиническими протоколами, и на основании устанавливаемых законодательством Республики Беларусь государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения.
- Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам (платный или бесплатный) определяется статусом иностранного гражданина на территории Республики Беларусь, а также международными договорами в области здравоохранения между Республикой Беларусь и страной, гражданином которой является иностранец. Несовершеннолетние иностранные граждане, имеющие статус постоянно проживающего в Республике Беларусь иностранца (имеют вид на жительство в Республике Беларусь), медицинская помощь которым оказывается наравне с гражданами Республики Беларусь (на бюджетной основе) закрепляются за поликлиникой наравне с несовершеннолетними гражданами Республики Беларусь по месту их фактического проживания по заявлению одного из родителей, усыновителей (удочерителей), опекунов, попечителей (далее - законный представитель) по участковому принципу.
- Каждый гражданин Республики Беларусь имеет право получить медицинскую помощь в любом учреждении здравоохранения и у любого медицинского работника частного здравоохранения по своему выбору за счет собственных средств или средств физических или юридических лиц.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
- Все дети имеют равные права независимо от происхождения, расовой, национальной и гражданской принадлежности, социального и имущественного положения, пола, языка, образования, отношения к религии, места жительства, состояния здоровья и иных обстоятельств, касающихся ребенка и его родителей. Равной и всесторонней защитой государства пользуются дети, рожденные в браке и вне брака (статья 6 Закона Республики Беларусь от 19.11.1993 N 2570-XII "О правах ребенка").
- При обращении в учреждение здравоохранения «7-я городская детская поликлиника» для получения медицинской помощи, пациент (законный представитель пациента) приобретает права, обязанности, предусмотренные статьями 41 и 42 Закона «О здравоохранении» (далее -Закон) и иными актами законодательства.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи за счет государственных средств на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
- Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.
- Пациент (законный представитель несовершеннолетнего) имеет право на:
- получение медицинской помощи;
- выбор лечащего врача в организации здравоохранения при оказании амбулаторной помощи. При выборе лечащего врача на дому имеет приоритет «территориальный принцип»;
- участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
- пребывание в поликлинике в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
- получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии с абзацем вторым части одиннадцатой статьи 46 настоящего Закона;
- ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;
- отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, оформляется записью в Истории развития ребенка и подписывается в случае несовершеннолетнего ребенка – одним из законных представителей ребенка, лечащим врачом);
- выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей поликлиники;
- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- внесение предложений по совершенствованию деятельности поликлиники;
- реализацию иных прав в соответствии с настоящим Законом и иными актами законодательства.
Предоставление пациенту указанных выше прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.
- Пациент (законный представитель несовершеннолетнего) обязан:
- заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
- уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
- выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
- сообщать медицинскими работниками о наличии у него или его ребенка заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
- информировать медицинских работников об изменениях в состоянии своего здоровья ребенка, о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью;
- соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу поликлиники;
- своевременно обращаться за медицинской помощью;
- уточнять информацию о наличии врача-специалиста, запланированного по предварительной записи, в день обращения за медицинской помощью
- в случае невозможности явки в назначенный день к врачу-специалисту или врачу-педиатру участковому, не позднее, чем за один день до назначенной явки предупредить об этом лечащего врача или регистратуру;
- при вызове врача на дом обеспечить беспрепятственный доступ сотрудника поликлиники к пациенту:
- обеспечить доступ в квартиру (в исправном состоянии должны быть кодовый замок, двери, звонок);
- обеспечить изоляцию домашних животных;
- обеспечить освещение лестничной клетки и наличие номера на квартире;
- медицинский работник не снимает обувь при посещении пациента на дому. Пациенты могут предоставить бахилы, полиэтиленовые пакеты либо другие приспособления, одеваемые поверх личной обуви медицинского работника;
- перед посещением кабинетов поликлиники, согласно требованиям нормативных документов, регламентирующих выполнение правил соблюдения санитарно-эпидемиологического режима и настоящих Правил, оставлять верхнюю одежду в гардеробе поликлиники в осенне-весенне-зимний период, детские коляски – в колясочной;
- соблюдать тишину, чистоту и порядок;
- при входе в следующие медицинские кабинеты поликлиники надеть сменную обувь или бахилы (бахилы можно приобрести на первом этаже в аптеке):
прививочный кабинет;
процедурный кабинет;
чистая перевязочная врача-травматолога-ортопеда;
перевязочная врача-хирурга;
кабинеты ЛФК и массажа;
кабинет приёма анализов крови;
кабинеты стоматологического отделения;
кабинеты отделения медицинской реабилитации:
кабинеты электросветолечения;
кабинеты теплолечения;
кабинет лазеротерапии.
- выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Законом и иными актами законодательства.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПОЛИКЛИНИКОЙ И ПАЦИЕНТОМ
- Все возникающие споры между пациентом и поликлиникой разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
- В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (законный представитель) имеет право обратиться к административному дежурному либо в администрацию учреждения здравоохранения «7-я городская детская поликлиника» согласно графику приема граждан, утвержденному главным врачом, а при не достижении согласия - к заместителю главного врача по медицинской части либо к заместителю главного врача по медицинской экспертизе и реабилитации (по направлению деятельности).
- При неудовлетворении гражданина принятым заместителем главного врача решением, он обращается к главному врачу. В случае не достижения соглашения - в комитет по здравоохранению Мингорисполкома. При этом первоначальный порядок решения вопроса на месте (в поликлинике) является обязательным.
- В случае нарушения прав пациента, пациент (законный представитель) имеет право на обращение путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений, позвонив на горячую линию поликлиники по телефону + 375 17 396-70-00
- Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.
- При решении конфликтных ситуаций со стороны пациентов (законных представителей) работники поликлиники имеют право обращаться в государственные органы (милиция) для защиты своих прав и законных интересов в соответствии с Конституцией Республики Беларусь.
Согласно Кодекса об административных правонарушениях Республики Беларусь:
Статьи 10.2. Оскорбление.
Оскорбление, то есть умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме, - влечет наложение штрафа в размере до тридцати базовых величин.
Оскорбление в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо в информации, распространенной в глобальной компьютерной сети Интернет, иной сети электросвязи общего пользования или выделенной сети электросвязи, - влечет наложение штрафа в размере от десяти до двухсот базовых величин, или общественные работы, или административный арест, а на юридическое лицо - наложение штрафа в размере от тридцати до двухсот базовых величин.
Статья 24.4. Оскорбление должностного лица при исполнении им служебных полномочий
Оскорбление должностного лица государственного органа (организации) при исполнении им служебных полномочий лицом, не подчиненным ему по службе, - влечет наложение штрафа в размере от двадцати до тридцати базовых величин.
То же деяние, совершенное в публичном выступлении, либо в печатном или публично демонстрирующемся произведении, либо в средствах массовой информации, либо в информации, распространенной в глобальной компьютерной сети Интернет, иной сети электросвязи общего пользования или выделенной сети электросвязи, - влечет наложение штрафа в размере от десяти до двухсот базовых величин, или общественные работы, или административный арест, а на юридическое лицо - наложение штрафа в размере от тридцати до двухсот базовых величин.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА
- Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом пациенту (законному представителю) в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения. Пациент (законный представитель) вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.
- Информация о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, составляют врачебную тайну.
По желанию пациента (законного представителя) организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, допускается только с письменного согласия пациента (законного представителя).
Без согласия пациента (законного представителя) предоставление информации, составляющей врачебную тайну, допускается только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Беларусь.
- Организации здравоохранения обеспечивают хранение медицинских документов в соответствии с требованиями сохранения врачебной тайны.
История развития ребенка формы-112 является собственностью организации здравоохранения, формой статистической отчетности, которая заполняется врачами, медицинскими работниками, с применением медицинских терминов и обозначений, сокращений и др., понятных для медицинских специалистов и могут быть неправильно истолкованы не специалистами в области здравоохранения.
История развития ребенка формы-112 хранится в регистратуре поликлиники и выдаче на руки пациентам не подлежит.
ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ (ЗАКОННОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ)
- Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации, выдача листка нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности) пациенту (законному представителю) осуществляется в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2012г. №200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан».
- Документом удостоверяющими временную нетрудоспособность по уходу за больным ребенком, является установленной формы листок нетрудоспособности (справка о временной нетрудоспособности). Листок нетрудоспособности является бланком строгой отчетности.
- Листки нетрудоспособности (справки о временной нетрудоспособности) выдаются, продлеваются и закрываются лечащим врачом или врачебно-консультативной комиссией (далее ВКК) в установленном порядке при предъявлении документа удостоверяющего личность лица, получающего листок нетрудоспособности по уходу за больным ребенком.
- Справки выдаются лицам, получающим общее среднее, профессионально-техническое, среднее специальное, высшее, послевузовское образование, проходящим подготовку в клинической ординатуре, а также профессиональную подготовку, переподготовку и обучающие курсы (за исключением лиц, проходящих профессиональную подготовку, переподготовку по направлению организаций);
- Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляется врачом после личного осмотра ребенка и подтверждается записью в медицинской документации.
- Полученные пациентом (законным представителем) листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности заверяются печатями установленного образца в регистратуре поликлиники при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта гражданина Республики Беларусь; вида на жительство в Республике Беларусь; удостоверении беженца; идентификационной карте гражданина Республики Беларусь; биометрическом виде на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина; биометрическом виде на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства).
- Листок нетрудоспособности выдается, продлевается и закрывается в одной организации здравоохранения.
- В случае обращения пациента за медицинской помощью в организацию здравоохранения вне места жительства (места пребывания) листок нетрудоспособности выдается с разрешения главного врача (руководителя), а при его отсутствии - председателя ВКК или лица, которому приказом руководителя организации здравоохранения предоставлено право решения данного вопроса.
ВРЕМЯ РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ И ЕЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
- Режим работы поликлиники устанавливается вышестоящей организацией (комитетом по здравоохранению Мингорисполкома), в зависимости от необходимости обеспечения потребности населения в доступной и качественной медицинской помощи.
Режим рабочего времени работников определяется режимом работы поликлиники.
Режим рабочего времени работников устанавливается нанимателем по согласованию с профсоюзом и определяется нормативным правовым актом (правила трудового распорядка, коллективным договором) или графиком работ (сменности) (ст.123 Трудового кодекса).
Режим рабочего времени определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работников по сменам, рабочие, выходные дни.
- Режим работы поликлиники утвержден приказом комитета по здравоохранению Мингорисполкома:
- в осенне-зимний период в рабочие дни с 7.00 до 20.00 (регистратура с 7.00 до 20.00), в субботние дни с 8.30 до 16.00 (регистратура с 8.30 до 16.00), в воскресенье выходной день;
- в летний период в рабочие дни с 7.00 до 20.00 (регистратура с 7.00 до 20.00), в субботние дни с 8.30 до 15.00 (регистратура с 8.30 до 15.00), в воскресенье, праздничные дни выходной день.
- Информация о времени работы поликлиники, ее должностных лицах, о времени приема главным врачом, заместителем главного врача по медицинской части, врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также адреса ближайших и дежурных аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную помощь в вечернее, ночное время, воскресенье, праздничные дни, посетители могут получить в регистратуре в устной форме и наглядно на информационном стенде расположенном в холле 1-го этажа поликлиники или в сети Интернет на официальном сайте поликлиникиhttp//7gdp.by/.
ИНФОРМАЦИЯ О ЗАПРЕТЕ
- На территории поликлиники, в самой поликлинике запрещено курение, распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ. При обнаружении вышеперечисленного работники поликлиники вынуждены будут обратиться в правоохранительные органы.
- При нахождении в организации здравоохранения, во время оказания медицинской помощи запрещено использование средств мобильной связи пациентами и их законными представителями, которое отвлекает медицинских работников от выполнения ими своих должностных обязанностей в полной мере.
ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ПЛАТНЫХ ВИДОВ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ.
- Перечень и порядок платных видов медицинских услуг оказываемых населению (дополнительных к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи) определяется Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10.02.2009г. №182 «Об оказании платных медицинских услуг государственными учреждениями здравоохранения», «О здравоохранении» от 18.06.1993г. №2435-XII, законодательными актами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.
- Цены на платные медицинские услуги, оказываемые населению в, формируются в установленном порядке.
- Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в поликлинике, стоимость, порядок и условия их предоставления размещены на информационных стендах поликлиники, а также в сети Интернет на официальном сайте поликлиники http//7gdp.bу. Платные медицинские услуги в поликлинике оказываются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам путем заключения письменных договоров.
- Поликлиника, при предоставлении платных видов медицинских услуг, несет ответственность за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, несоблюдение требований, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни и здоровью пациента.
Ведущий юрисконсульт Ю.В.Шаша
СОГЛАСОВАНО
Протокол заседания
профсоюзного комитета
«20» июня 2024г. №3/1
